Het verzamelen, transformeren, combineren, analyseren en visualiseren van gerelateerde data. Data is afkomstig uit meerdere interne en externe, digitale en niet-digitale bronnen. De nadruk ligt op het vergaren van kennis uit grote hoeveelheden gegevens en om specifieke, selectieve informatie. Doel is met name om inzicht te krijgen in waar aandacht nodig is (met bijvoorbeeld campagnes), het genereren van signalen of ondersteuning bij het nemen van beslissingen. Bij het combineren van gegevensbronnen kunnen data science/bigdata-technieken worden toegepast voor het genereren van informatie.